對(duì)管理體系內(nèi)審的理解
如果我們把工廠當(dāng)作一個(gè)人，那么內(nèi)審就是針對(duì)公司管理體系展開的一個(gè)自我批評(píng)與自我反省的過程——找到自己的不足，進(jìn)一步加以改善。與外審結(jié)合起來(lái)，就是批評(píng)與自我批評(píng)的過程。如果我們把公司的管理體系當(dāng)作一件產(chǎn)品，那么它在運(yùn)行中，也會(huì)出現(xiàn)不良與異常，因?yàn)橥饨缗c內(nèi)在因素都在不斷變化，它們會(huì)造成相互影響與相互作用，也會(huì)對(duì)體系的運(yùn)行產(chǎn)生變異。
體系的內(nèi)審就是找到體系的不良與不良發(fā)生的原因，并加以糾正、改善，做出糾正預(yù)防措施，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)最終目的。
做內(nèi)審最容易犯的錯(cuò)誤
一年一次的內(nèi)審，全廠龍卷風(fēng)式的一次過。整個(gè)公司、所有部門、整個(gè)體系進(jìn)行一次大掃除。走過場(chǎng)，往往很難發(fā)現(xiàn)問題。就好像人吃多了，就會(huì)消化不良。很多公司的內(nèi)審主要目的其實(shí)只是為了應(yīng)付外審而不得已為之。很多工廠做內(nèi)審也是敷衍了事，找不到管理體系的真正問題所在。有時(shí)即便找到問題原因，卻很少有人跟進(jìn)，所有東西還是停留在發(fā)現(xiàn)問題階段。
傳統(tǒng)的內(nèi)部審核流程
制定審核計(jì)劃（內(nèi)容包括：審核目的、審核范圍、審核依據(jù)、日期、內(nèi)審人員、日程安排）
制定審核檢查表（很多公司沒有對(duì)審核檢查表更新，還是沿用以前的檢查表）
按計(jì)劃執(zhí)行審查（執(zhí)行內(nèi)部審核，查、看、問、記）
審核結(jié)果匯總（召開末次會(huì)議，進(jìn)行結(jié)果的匯總）
管理評(píng)審（審核結(jié)果評(píng)估，提出改善意見）
會(huì)議決定（定案，決定改善措施，糾正預(yù)防措施，負(fù)責(zé)人，改善計(jì)劃等）
結(jié)果跟進(jìn)（改善措施的效果跟進(jìn)，結(jié)案）
內(nèi)審13法則
1.確定內(nèi)審的目的
審核3要素（目的、范圍和依據(jù)）我們首先說(shuō)一下目的，為什么展開這次內(nèi)部審核？
內(nèi)部審核目的可以是以下的幾種：
第二方或者第三方的準(zhǔn)備
獲得第三方認(rèn)證
確認(rèn)體系達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的有效性
確認(rèn)現(xiàn)有體系的符合性或者完整性
保持、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系
當(dāng)然也可以是一些臨時(shí)的事件導(dǎo)致的額外審核，比如：覺得自己的裝配車間近期合格率直線下滑，我們可以通過內(nèi)部審核找到它下滑的原因。一些流程走得不順，效率不佳，我們也可以進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查、測(cè)試、審核，找出不順的原因。
除此之外，還要讓相關(guān)人員知道，內(nèi)審不是找誰(shuí)的茬，是要找管理體系的不足之處，然后加以改正，這是對(duì)大家都有好處的。
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